E39 xây dựng hệ thống truy cập tương thích với nhiều thiết bị, hỗ trợ cả website và ứng dụng Android/iOS. Người dùng có thể tiếp cận dịch vụ thông qua các địa chỉ như e3951.org, đồng thời sử dụng kênh CSKH 24/7 và live chat để được hỗ trợ thông tin Website: https://e3951.org/